تجربه کاربری (UX) مستقیماً روی تصمیم خرید کاربر اثر میگذارد. یک سایت زیبا که پیدا کردن محصول در آن سخت باشد، فروش کمی خواهد داشت.
رابطه UX و نرخ تبدیل
نرخ تبدیل یعنی درصد بازدیدکنندگانی که اقدام مطلوب (خرید، ثبتنام، تماس) انجام میدهند. بهبود UX حتی بدون افزایش ترافیک، درآمد را بالا میبرد.
عوامل کلیدی در فروشگاه آنلاین
مسیر خرید کوتاه
هر مرحله اضافی در checkout، درصد رها کردن سبد خرید را افزایش میدهد. ورود مهمان، پرداخت امن و نمایش هزینه ارسال از ابتدا ضروری است.
اعتمادسازی
نظرات مشتریان، نماد اعتماد، اطلاعات تماس واضح و سیاست مرجوعی شفاف، مخصوصاً برای فروشگاههای جدید حیاتی است.
جمعبندی
برای طراحی فروشگاه با تمرکز بر تبدیل، طراحی سایت فروشگاهی را ببینید یا با تیم ما مشورت کنید.
